রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

f7777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন — আপনার এলাকার…

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
f7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

f7777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন SSL সুরক্ষিত সংযোগে হয়, তাই মাঝপথে তথ্য চুরি হওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কাজ করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে যখনই প্রশ্ন আসুক, আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, একদম না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ দেখি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র Rocket বা bKash লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যায় — এর বাইরে নয়।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে বাধ্য। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন কুকি আপনার লগ ইন টিকিয়ে রাখে ও গেম লোড দ্রুত করে। বিজ্ঞাপন বা থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখা যাবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে — চুপচাপ বদলানো হয় না।